Eliminar tu cuenta

Cómo eliminar tu cuenta de VARNETHRA, el juego de Essameldin Abdou Mohamed Ahmed, y los datos vinculados a ella. La eliminación es definitiva.

En el juego (recomendado)

1. Abre VARNETHRA y toca Ajustes.
2. Toca Cuenta y datos.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma con Eliminar para siempre.

La eliminación es inmediata. Sin conexión no se elimina nada, y el juego te lo indica.

En la web, sin el juego

Si tu cuenta está vinculada a Apple o Google, puedes eliminarla sin la app: abre api.varnethra.com/delete-account, inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google y confirma. Iniciar sesión es la prueba de que la cuenta es tuya.

Las cuentas de invitado no vinculadas solo se pueden eliminar en el juego, en el dispositivo en el que se juegan. Un ID de jugador por sí solo no demuestra de quién es una cuenta, así que no eliminamos una cuenta de invitado a petición por correo. Si tienes preguntas, escribe a [email protected].

Qué se elimina

• Tu cuenta, su vínculo con Apple o Google, tu nombre visible, tu perfil y todo tu progreso: castillo, héroes, tropas, cartas, equipo, recursos, Gemas y objetos comprados.
• Tus mensajes de chat y mensajes directos, amigos, solicitudes y bloqueos, el correo del juego, tu pertenencia a un clan (si lideras un clan, el liderazgo pasa a otro miembro), el token de notificaciones y tus ajustes de notificaciones, los datos de moderación y los eventos de juego.
• En tu dispositivo: el ID de jugador, la clave de inicio de sesión, la copia de tu progreso y la cola de acciones. Después, el juego empieza de nuevo con una cuenta nueva y vacía.

Qué se conserva, y durante cuánto tiempo

• Los mensajes denunciados se conservan como prueba hasta que termina la denuncia (como máximo 365 días después de cerrarla), sin tu nombre ni tu ID.
• Los registros de compra se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 10 años), separados del juego.
• Las aportaciones al clan de la semana en curso siguen contando para el clan, sin tu nombre ni tu ID.
• Las copias de seguridad contienen tu cuenta hasta que caducan (normalmente 35 días como máximo). Si alguna vez se restaura una copia, el servidor vuelve a eliminar tu cuenta de inmediato; para ello solo guardamos el ID de jugador aleatorio de las cuentas eliminadas.
• Los registros del servidor, con un ID de jugador abreviado, caducan en 30 días como máximo.

Conviene saber

• Eliminar la cuenta no cancela una suscripción. Cancélala en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o Google.
• Las cuentas y compras eliminadas no se pueden recuperar. Puedes empezar de nuevo cuando quieras.
• Cómo tratamos los datos se explica en la política de privacidad.