Supprimer votre compte

Comment supprimer votre compte dans VARNETHRA, le jeu de Essameldin Abdou Mohamed Ahmed, ainsi que les données qui y sont liées. La suppression est définitive.

Dans le jeu (recommandé)

Ouvrez VARNETHRA et touchez Paramètres.
Touchez Compte et données.
Touchez Supprimer le compte et confirmez avec Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate. Sans connexion, rien n'est supprimé, et le jeu vous le dit.

Sur le web, sans le jeu

Si votre compte est lié à Apple ou à Google, vous pouvez le supprimer sans l'application : ouvrez api.varnethra.com/delete-account, connectez-vous avec le même compte Apple ou Google et confirmez. Cette connexion prouve que le compte vous appartient.

Les comptes invités non liés ne peuvent être supprimés que dans le jeu, sur l'appareil où ils sont joués. Un identifiant de joueur seul ne prouve pas à qui appartient un compte : nous ne supprimons donc pas un compte invité sur simple demande par e-mail. Pour toute question, écrivez à [email protected].

Ce qui est supprimé

Votre compte, son lien avec Apple ou Google, votre nom affiché, votre profil et toute votre progression : château, héros, troupes, cartes, équipement, ressources, Gemmes et objets achetés.
Vos messages de chat et messages privés, vos amis, demandes et blocages, votre courrier dans le jeu, votre appartenance à un clan (si vous dirigez un clan, la direction passe à un autre membre), votre jeton de notification et vos réglages de notification, les données de modération et les événements de jeu.
Sur votre appareil : l'identifiant de joueur, la clé de connexion, la copie de votre progression et la file d'actions. Le jeu redémarre ensuite avec un nouveau compte vide.

Ce qui reste, et combien de temps

Les messages signalés restent comme preuve jusqu'à la fin du signalement (au plus 365 jours après sa clôture), sans votre nom ni votre identifiant.
Les justificatifs d'achat restent aussi longtemps que le droit fiscal et commercial l'exige (jusqu'à 10 ans), à l'écart du jeu.
Les contributions au clan de la semaine en cours comptent toujours pour le clan, sans votre nom ni votre identifiant.
Les sauvegardes contiennent votre compte jusqu'à leur expiration (en général 35 jours au plus). Si une sauvegarde est un jour restaurée, le serveur supprime aussitôt votre compte à nouveau ; pour cela, nous ne gardons que l'identifiant de joueur aléatoire des comptes supprimés.
Les journaux du serveur, avec un identifiant de joueur raccourci, expirent au bout de 30 jours au plus.

Bon à savoir

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement. Résiliez-le dans les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google.
Les comptes et les achats supprimés ne peuvent pas être restaurés. Vous pouvez recommencer à tout moment.
La façon dont nous traitons les données est décrite dans la politique de confidentialité.